Offre d'emploi - Préposé à la relance téléphonique et au suivi à la clientèle

  • Offre d'emploi - Préposé à la relance téléphonique et au suivi à la clientèle

    Cité Deragon est présentement à la recherche de Préposés à la Relance Téléphonique et au Suivi à la Clientèle. Ceux-ci seront responsable de solliciter la clientèle afin de fixer des rendez-vous pour l'entretien recommandé par le constructeur ou pour promouvoir des spéciaux ou autres services de l'après-vente.

    Le candidat devra effectuer les tâches suivantes:

    - Solliciter la clientèle existante afin de promouvoir les services d'entretien
    recommandés par le constructeur et, s'il y a lieu, promouvoir aussi les autres
    services de l'après-vente selon les consignes de la direction.

    - Solliciter des clients potentiels pour les inviter à se rendre en concession pour profiter de promotions diverses.

    - Fixer et confirmer des rendez-vous.

    - Participer activement à la gestion et la mise à jour de la base de données relatives
    aux clients.

    - Faire le suivi téléphonique des clients du service de l'après-vente dans les 48 heures en vue d'assurer la satisfaction de la clientèle.

    - Recueillir auprès de la clientèle toutes les informations nécessaires pour contrôler la satisfaction de la clientèle.

    - Consulter l'historique des dossiers des clients avant d'effectuer les appels téléphoniques.

    - Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.


    Atouts importants :

    - Bilinguisme

    - Expérience pertinente


    Type d’emploi : temps plein

    Salaire : selon expérience

    *Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte. Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées.


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